Služby a záruky
Vďaka našej širokej ponuke služieb máte voľnú ruku nielen pri výbere
výrobkov, ale aj pri rozhodovaní, s čím všetkým si poradíte sami a s čím
vám už pomôžeme my. Na tejto strane nájdete všetky naše služby,
ktoré vám môžu ulahčiť nákup a zariadovanie vašich priestorov.
Plánovanie a konzultácie
Montážne služby
Všetky naše výrobky sú navrhnuté tak, aby ste si
Vrátenie tovaru
Pri veľkých projektoch záleží aj na maličkostiach.
Porozprávajte sa o svojich predstavách s naším
tímom odborníkov, ktorí vám pomôžu naplánovať
každý detail.
Nepoškodené a nepoužité výrobky môžete vrátiť do
365 dní odo dňa nákupu bez udania dôvodu.
Kúpili ste si niektorý z
je presne podľa vašich predstáv? Nič sa nedeje!
Ak nie je znečistený ani poškodený, môžete
nám ho do 90 dní vrátiť a vymeniť si ho za iný.
Vyskúšať môžete všetky matrace, na ktoré sa
vztahuje 25-ročná záruka.
ich vedeli zmontovatť sami. Ak sa však montážou
nechcete zaoberat, obrátte sa na nás. Naša part-
nerská firma vám s montážou nábytku pomôže.
ich matracov, ale nie
Dopravné služby
Ak sa vám nákup nezmestí do auta, radi vám
pomôžeme. Prostredníctvom našej partnerskej
firmy vám za poplatok dovezieme tovar až domov.
Odvoz a ekologická likvidácia
Postaráme sa o likvidáciu vašej starej pohovky,
postele alebo matraca spôsobom, ktorý je šetrný
k životnému prostrediu.
Záruky
Záruka na matrace až na veľa rokov
Doprajte si lepší spánok na matraci so zárukou kvality!
Každodenný život v domácnosti kladie na matrace vyso-
ké nároky. Matrace IKEA preto vyvíjame a testujeme tak,
aby spĺňali naše prísne normy kvality a odolnosti, ako aj
najvyššie štandardy výrobkov na domáce použitie. Na naše
matrace sme veľmi hrdí a ich kvalitou sme presvedčení
natoľko, že vám na ne poskytneme bezplatnú predĺženú
záruku. Táto záruka podlieha podmienkam uvedeným
na IKEA.sk
Na čo treba myslieť pri kúpe nového matraca IKEA:
90 dní na vrátenie tovaru
Starostlivosť a čistenie
Je pre nás dôležité, aby ste sa na svojom novom matraci
vedeli dobre vyspat. Ak ani po mesiaci navykania na nový
matrac nebudete mať pocit, že je podľa vašich predstáv,
môžete ho priniestť' spät do obchodného domu a vyskúšať
si nový. Na vrátenie máte až 90 dní, tak sa na to
pokojne vyspite!
Pred prvým použitím
Nový matrac sa vám najprv môže zdaťo niečo tvrdší, než je
vám pohodlné. Počkajte mesiac, kým si vaše telo na matrac
zvykne a kým sa, naopak, matrac prispôsobí vášmu telu. Na
dosiahnutie čo najväčšieho pohodlia potrebujete aj vhodný
vankúš. Uistite sa, že váš vankúš vyhovuje vám aj vášmu
novému matracu. Matrace, ktoré predávame zrolované,
sa po rozbalení vrátia do pôvodného tvaru po 3 až 4 dňoch
používania. Všetky nové materiály majú špecifický zápach,
ktorý postupne vymizne. Ak ale chcete zápach odstránitť
rýchlejšie, odporúčame vám matrac vyvetrať a povysávať.
Doplňte svoj matrac chráničom alebo podložkou. Posteľ
bude hygienickejšia, keďže podložky aj chrániče na matrac
sa dajú lahko zložiť a vyčistiť. Niektoré matrace a podložky
majú navyše aj prateľný potah. Viac sa dozviete na infor-
mačnom štítku, ktorý nájdete zvnútra v potahu. Pri praní
potahu na matrac sa uistite, že je zazipsovaný. Vysávanie
matraca pomáha odstrániť prach a roztoče. Škvrny zase
možno odstránitť čistiacim prostriedkom na čalúnenie. Ak
je možné váš matrac otočiť, mali by ste to robitť približne
raz za tri mesiace. Otočením matraca zabezpečíte, že vydrží
pohodlný ešte dlhšie. Matrac neprekladajte na polovicu,
kedže tým môžete poškodiť pružiny alebo materiál výplne.
Aj ten najkvalitnejší matrac časom stráca na pohodlí a všet-
ky matrace sú po rokoch náchylné na hromadenie prachu
a roztočov. Preto vám odporúčame vymeniť matrac každých
8 až 10 rokov.
34 Služby a záruky
